Neem contact op

Volg uw bestelling

Direct weten wat de status van uw bestelling is en wanneer deze bezorgd wordt? Bekijk het via de status-pagina van uw bestelling.

Direct zelf regelen

Bestelling volgen Factuur downloaden Retour aanmelden Vraag stellen

Veelgestelde vragen

Wanneer komt mijn bestelling?

U kunt de actuele status van uw bestelling controleren op deze pagina.

Wat is de levertijd?

Bestellingen worden elke werkdag om 16:00 opgehaald door PostNL en om 11:00 door DPD. U kunt bij het afrekenen zelf de bezorgdienst kiezen. Bestellingen boven ± 120 kilogram worden op een pallet geleverd en zijn meestal een dag langer onderweg. Soms is een artikel niet voorradig en kunt u het alvast vooruit bestellen. De extra levertijd staat dan op de productpagina en in uw winkelwagen.

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Voor alle producten in onze webshop geldt een bedenktijd van 30 dagen. Ga voor het stappenplan en andere informatie naar de pagina Retourneren.

Ik heb geen bevestiging ontvangen. Wat nu?

Heeft u uw bestelnummer genoteerd? Dan kunt u via deze pagina controleren of uw bestelling goed is ontvangen. Het kan ongeveer 15 minuten duren voordat u de bevestiging ontvangt. Heeft u na een kwartier nog geen bevestiging ontvangen, dan raden we aan om de spamfolder van uw e-mailprogramma te controleren. Anders kunt u contact met ons opnemen.

Contactformulier

Onderwerp

Heeft u een track & trace code, en geeft de code aan dat de bestelling is bezorgd? Neem de volgende dag contact met ons op. Wij kunnen op de dag zelf geen contact opnemen met PostNL of DPD. In de meeste gevallen is te vroeg ‘bezorgd’ gescand en komt de bezorger alsnog.

Is uw bestelling verzonden zonder track & trace? U ziet de verwachte bezorgdatum via de status-pagina.

Beschadigd: voeg een foto van de schade toe.

Incompleet: geef duidelijk aan wat er ontbreekt.

Verkeerd artikel: voeg een foto van het ontvangen (verkeerde) artikel toe.

Wilt u een artikel retourneren/ruilen omdat het niet naar wens is of verkeerd besteld? Ga dan direct naar deze pagina voor de retourinstructies. In andere gevallen raden we aan eerst dit formulier in te vullen.

Beveiligd met reCAPTCHA Privacy Voorwaarden

Andere contactmogelijkheden

Berichten van alle contactmogelijkheden komen bij ons centraal binnen, dus één bericht is voldoende voor een snel antwoord.

Stuur een e-mail
Morgen reactie

Volg bestelling
Direct inzicht

WhatsApp 072 - 202 9 200
Nu gesloten

Bedrijfsgegevens

Kantoor	Voorstraat 49 1931 AH Egmond aan Zee
Magazijn	Pieter Schotsmanstraat 42 1931 AR Egmond aan Zee Alleen op afspraak
KvK	34357566
BTW	NL001261178B23